Video: Welche Rechte haben Urlauber im Beschwerdefall?

Können Urlauber im Beschwerdefall Geld zurückverlangen?
Können Urlauber im Beschwerdefall Geld zurückverlangen? ©Sat.1
Verspätete Züge, gestrichene Flüge und verschwundenes Reisegepäck: Viele Touristen müssen sich zur Reisezeit mit diesen Dingen auseinandersetzen. Doch welche Rechte haben unzufriedene Urlauber eigentlich? Im Video gibt's den Check.
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