Die Anzeige war gegen 15 Uhr eingegangen. Der Anrufer hatte über eine hilflose Person berichtet. Durch das Schmelzwasser war der Mann auch immer weiter abgetrieben und kam aus eigener Kraft nicht mehr ans Ufer.
Die Freiwillige Feuerwehr Hirschwang an der Rax sowie die Polizei und die Rettung wurden alarmiert. Als die Männer der Feuerwehr die Lage erkundeten, wurden sie dabei von einem Bekannten des Verunglückten unterstützt.
Der Einsatzkommandant entschied, dass es zu riskant sei, den Wasserweg zu nehmen. Also wurde ein Rettungsplan über einen Wanderweg – den Wiener Wasserleitungssteig – der durch die Felswand führt – ausgetüftelt. Das unzugängliche Gelände machte die Rettung besonders schwer, letztendlich gelang sie aber doch.
Der Mann war zwar geschwächt und unterkühlt, ansonsten jedoch unverletzt. Er wurde dem Roten Kreuz übergeben. Der ganze Einsatz dauerte rund eine Stunde.