Postler in Wien am freundlichsten

Symbolfoto |&copy Bilderbox
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Das hat eine unternehmensinterne Prüfung der österreichweit 1.660 Postämter im Zeitraum Jänner bis April dieses Jahres ergeben.

Geprüft wurden etwa die Gestaltung des Kundenraumes, der Kontakt zum Kunden und das Verhalten am Telefon. In Wien erzielten die Postler 92 von 100 zu erreichenden Punkten des Qualitätsindex.

Österreichweit haben die 15.000 anonymen Tests laut Post ergeben, dass sich die Qualität merklich verbessert hat. Lag der statistische Wert der Kundenfreundlichkeit 2002 im Schnitt noch bei 79 Punkten, haben die heimischen Postler bei der am Montag veröffentlichten Untersuchung im Schnitt schon 88 Punkte erreicht. Welches Bundesland die „muffigsten“ Postler hat, wollte das Unternehmen am Montag nicht bekannt geben.

Redaktion: Michael Grim

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