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Große Preisunterschiede bei Handwerkern

Enorme Preisunterschiede bei den Stundensätzen und Fahrtkosten stellte die Arbeiterkammer bei 130 Handwerkern in Wien fest.

Ein aktueller Test zwischen August und November zeigt: Die größten Preisunterschiede gibt’s beim Tapezierer – Konsumenten können mehr als das Doppelte zahlen.

„Leider haben wir festgestellt, dass viele Betriebe keine konkreten Preisauskünfte geben, sondern die Preise nur über den Daumen peilen“, berichtete Konsumentenschützer Harald Glatz am Sonntag in einer Aussendung. „Für Konsumenten wird dadurch ein Preisvergleich fast unmöglich.“

Viele Betriebe verrechnen laut AK für die Wegzeit die Arbeitszeitkosten. Manche verlangen zusätzlich noch ein Fahrzeugpauschale. „Bei Fliesenlegern sind die Kosten für die Fahrt und den Schutt-Abtransport sehr undurchsichtig“, sagte Glatz, „da viele nur ungefähre Preise angeben. Bei den Schlüsseldiensten sind die Preise zum Großteil reine Verhandlungssache. Das ist ein Problem, da ein Preisvergleich immer schwieriger wird.“ Auch die korrekte Preisauszeichnung inklusive Mehrwertsteuer lässt in einigen Branchen zu wünschen übrig.

Tipps der AK Konsumentenschützer:

  • Wenn bei den Fahrtkosten für die Wegzeit die Arbeitszeit verrechnet wird, heißt das, dass Sie je nach Dauer eine halbe bis eine ganze Stunde zahlen müssen. Wählen Sie eher einen Handwerker in Ihrer Nähe und fragen Sie nach Fahrtkosten für die Nahzone.
  • Fragen Sie bei Notdiensten nach Zuschlägen, z.B. für das Wochenende.
  • Vorsicht auch am Freitag: Manche Betriebe verrechnen schon ab 11.30 Uhr einen 50-Prozent-Zuschlag, andere erst ab 17.00 Uhr.
  • Ein Kostenvoranschlag ist verbindlich, wenn nicht ausdrücklich das Gegenteil erklärt ist.
  • Bei einem verbindlichen Kostenvoranschlag darf der Betrieb nicht mehr verrechnen, wenn er falsch kalkuliert hat. Bei einem unverbindlichen muss er Sie sofort informieren, sollten die Kosten mehr als zehn bis 15 Prozent höher sein, als ursprünglich ausgemacht.
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