Energiegutschein "abgelehnt": Probleme bei Online-Anmeldung
Die Online-Anmeldung des Energiegutscheines funktioniert nicht.
©APA/BARBARA GINDL
Wer den Energiegutschein auf der Website energiekostenausgleich.gv.at online anmeldet, erhält derzeit den Status "Abgelehnt". Bei der Hotline kann man zum Problem keine Auskunft geben.
Nach zahlreiche Beschwerden in den Sozialen Medien hat der Verbraucherschutzverein (VSV) die Funktionsfähigkeit der Anmeldung des Energiegutscheines getestet. Trotz richtiger Anmeldung und Erfüllung der Voraussetzungen zeigt die Statuskontrolle auf der Website energiekostenausgleich.gv.at "Abgelehnt".
Anmeldung des Energiegutscheines auf der Website funktioniert nicht
"Ein Anruf bei der Hotline ergibt, dass die Gründe der Ablehnung derzeit nicht eingesehen werden können. Man soll ab 1. Juli wieder anrufen, dann könne Auskunft gegeben werden und man erhalte einen neuen Gutschein", berichtet Peter Kolba, Obmann des VSV in einer Aussendung und appelliert an Finanzminister Magnus Brunner, den Fehler rasch zu beheben.
(Red)