Gegen 3.45 Uhr betraten zwei schwarz gekleidete Männer das Hotel am Matzleinsdorfer Platz – einer davon mit einer Waffe. Die Rezeptionistin befand sich zu dem Zeitpunkt gerade in einem Nebenraum der Hotellobby und konnte das Geschehen über eine Videoüberwachungsanlage beobachten. Sie reagierte geistesgegenwärtig und floh über einen Notausgang im Sitegenhaus ins Freie. Dort verständigte sie die Polizei. Nach einigen Momenten der Ratlosigkeit flüchteten die Räuber zu Fuß vom Tatort. Es wird nach ihnen gefahndet.