Ein Besucher fuhr mit einem voll beladenen Einkaufswagen die Rolltreppe hinauf und zerstörte dabei eine Glasabsperrung. Laut Polizei stürzten ein Kind und seine Mutter durch diese Öffnung fünf Meter kopfüber in die Tiefe.
Beide erlitten ein Schädel-Hirn-Trauma. Die Rettung war rasch an Ort und Stelle und brachte die 31-Jährige und das sechsjährige Mädchen ins Krankenhaus.
Das Q19 wurde durch den Ausbau eines fast 100 Jahr alten Industriegebäudes – in dem einst die Papierfabrik Samum produzierte – geschaffen. Mehr als 40 Geschäfte sind in dem Gebäude in der Grinzinger Straße 112 untergebracht. Realisiert wurde das Projekt von Interspar Österreich.
Das Management des Einkaufszentrums bedauerte den Unfall und hoffte auf eine baldige Genesung der Verletzten. Ein Sprecher wies darauf hin, dass das Q19 mit allen Sicherheitseinrichtungen ausgestattet sei und der Kunde mit dem Einkaufswagen sich entgegen allen ausgeschilderten Vorschriften verhalten habe.