Wiener Lebensmittelpakete halfen bereits über 2.000 Mal

Altere Menschen und insbesondere jene Wienerinnen und Wiener, die nicht auf Unterstützung im Alltag durch Angehörige oder die Nachbarschaft zählen können, konnten in den letzten Wochen Hilfe unter dieser Rufrummer anfordern.

Nachdem seitens des Bundes nun erste Lockerungen nach dem Lockdown vorgenommen wurden, zog Bürgermeister Michael Ludwig heute, Freitag, Bilanz: Mehr als 90.000 Anrufe wurden bis dato entgegengenommen. 2.070 Mal wurden Haushalte mit Lebensmittel-Paketen beliefert. Weiters zeigte sich, dass auch das telefonische Informationsbedürfnis der Bevölkerung groß war und ist: Rund 20.000 Mal wenden sich die Wienerinnen und Wiener im Schnitt täglich per Telefon an die Stadtverwaltung. Am 30. März 2020 waren es gar 43.000 Anrufe.

25 Mitarbeiter beschäftigt

25 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind speziell mit der Abwicklung der Fälle - vom Anruf bis zur Lieferung der Lebensmittelpakete - befasst. Das Einsatzteam Wien nimmt am "Wien Telefon" täglich die bis zu 20.000 Anrufe entgegen. Dafür sind beim "Wien Telefon" etwa 60 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zeitgleich im Einsatz, um den Wienerinnen und Wienern für alle Anfragen zur Verfügung zu stehen und damit das Funktionieren der Stadt zu gewährleisten.

(red)