Wiener Bezirksservicezentren werden weiter ausgebaut: Neuerungen im Überblick

Die Bürgerservicezentren in Wien werden weiter Umstrukturiert.
Die Bürgerservicezentren in Wien werden weiter Umstrukturiert.
Die Bezirksservicezentren werden einer Neustrukturierung unterzogen, um auf Anliegen der Bürger noch effektiver reagieren zu können. Serviceleistungen für mehrere Bezirke werden nun in zentralen Bürgerdienststellen angeboten.

“Mit der Bündelung der Bezirkszentren in Kombination mit dem Mobilen Bürgerdienst können die KundInnenanliegen noch rascher und flexibler bearbeitet werden”, so Peter Kozel, Chef des Bürgerdiensts.Wien. Es hat sich bestens bewährt, Serviceleistungen für mehrere Bezirke in einer zentralen Bürgerdienststelle anzubieten. Unterstützt werden die Zentren durch ein Team des Mobilen Bürgerdienstes, das in den jeweiligen Bezirken täglich unterwegs ist und bei einem Ortsaugenschein rasch zur Stelle ist. “Der persönliche Besuch in einer Bezirksbürgerdienststelle wurde Großteils von E-Mail und Bürgeranliegenformular via Handy abgelöst. Mit den neuen Servicezentren für mehrere Bezirke trägt der Bürgerdienst dieser Entwicklung erfolgreich Rechnung”, erklärt Kozel.

Die Bezirke 9, 17, 18, 19 und 23 werden mit 8. Juli 2016 in Servicezentren eingegliedert:

o Bezirksbürgerdienst für den 1., 8. und 9. Bezirk
1010 Wien, Friedrich-Schmidt-Platz 1, Erdgeschoss, Zi. 19b, Eingang: barrierefrei

o Bezirksbürgerdienst für den 15., 16., 17., 18. und 19. Bezirk
1160 Wien, Richard-Wagner-Platz 19, Erdgeschoss, Eingang: barrierefrei

o Bezirksbürgerdienst für den 12., 13., 14. und 23. Bezirk
1130 Wien, Hietzinger Kai 1, Stiege 2, 1. Stock, Zi. 69, Eingang: barrierefrei über Dommayergasse 12

Übersicht der Bezirksbürgerdienste in den Wiener Bezirken

o Bezirksbürgerdienst für den 2. Bezirk
1020 Wien, Kleine Sperlgasse 10, Erdgeschoss, Eingang barriefrei

o Bezirksbürgerdienst für den 3. Bezirk
1030 Wien, Karl-Borromäus-Platz 3, Erdgeschoss, Tür 26, Eingang: barrierefrei

o Bezirksbürgerdienst für den 4., 5., 6. und 7. Bezirk
1050 Wien, Rechte Wienzeile 105, Erdgeschoss, Eingang: barrierefrei

o Bezirksbürgerdienst für den 10. Bezirk
1100 Wien, Laxenburger Straße 43-45, Erdgeschoss, Zi. 22, Eingang: barrierefrei

o Bezirksbürgerdienst für den 11. Bezirk
1110 Wien, Enkplatz 2, Erdgeschoss, Eingang: barrierefrei

o Bezirksbürgerdienst für den 20. Bezirk
1200 Wien, Brigittaplatz 10, Erdgeschoss, Tür 9, Eingang: barrierefrei über Nebeneingang rechts

o Bezirksbürgerdienst für den 21. Bezirk
1210 Wien, Am Spitz 1, Erdgeschoss, Eingang: barrierefrei

o Bezirksbürgerdienst für den 22. Bezirk
1220 Wien, Schrödingerplatz 1, Erdgeschoss, Eingang: barrierefrei

Unverändert beim Bürgerdienst bleibt das berühmte “offene Ohr” für große und kleine Anliegen, verbunden mit dem Bemühen, innerhalb von 24 Stunden auf Anliegen zu reagieren, und dieses so rasch wie möglich für die BürgerInnen positiv zu erledigen.

Bürgerdienst der Stadt Wien: Tel: 01 502 55 DW 1-23 für den jeweiligen Bezirk.

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