Wien

Die besten Airlines der Welt: AUA weltweit auf Platz 6 - Flughafen Wien durchschnittlich

7.06.2018 15:08 (Akt. 7.06.2018 15:08)

Im Internationalen Airlines-Vergleich schnitt die AUA gut ab. ©APA/HELMUT FOHRINGER

AirHelp verglich 21 internationale Airlines auf Basis ihrer Servicequalität, Pünktlichkeit und ihres Umgangs mit Entschädigungsforderungen. Die Austrian Airlines schafften es weltweit auf den sechsten Platz. Auch internationale Flughäfen wurden bewertet.

Die zweitbeste europäische Fluggesellschaft kommt aus Österreich. Das ist das Ergebnis des AirHelp Score 2018. Das weltweit führende Fluggasthelfer-Portal, AirHelp, hat 72 internationale Fluggesellschaften und 141 Flughäfen verglichen, um die aus Verbrauchersicht Besten im Bereich Kundenzufriedenheit zu ermitteln. Beim Flughafen Wien besteht indes noch Nachholbedarf.

Die besten Airlines der Welt: AUA mit Top-Platzierung

Austrian Airlines (AUA) erreicht europaweit die zweitbeste Platzierung im internationalen AirHelp Score 2018. Während die Airline im weltweiten Vergleich den sechsten Rang belegt, muss sie sich unter den in Europa beheimateten Airlines nur der Lufthansa geschlagen geben. Austrian Airlines legt dabei besonderen Wert auf die Zufriedenheit der Passagiere und punktet vor allem im Umgang mit Entschädigungsforderungen bei Flugverspätungen oder -ausfällen.

Flughafen Wien nur durchschnittlich

AirHelp analysiert 141 internationale Flughäfen, darunter zwei Schweizer, als Teil des AirHelp Score 2018 und beurteilt sie auf Basis der Servicequalität vor Ort, der Pünktlichkeit der Flüge und einer Stimmungsanalyse von über 180.000 Tweets von Passagieren. Der Flughafen Wien belegt dabei im internationalen Vergleich den 49. Platz. Damit liegt der Flughafen im Vergleich zur Schweiz noch hinter dem Flughafen Zürich. Während der Service des Flughafens einen vergleichsweise positiven Wert verzeichnen kann, wirken sich die Pünktlichkeitswerte sowie die analysierten Social Media-Beiträge über den Wiener Flughafen negativ auf dessen Bewertung aus. Als beste Flughäfen des Rankings gehen der Tokyo Haneda International Airport, der internationale Flughafen Athen und der Hamad International Airport aus Doha hervor.