Billa als Rumdumversorger: Von Paketservice bis zur Stromversorgung

Billa baut seine Angebote für Kunden aus.
Billa baut seine Angebote für Kunden aus. - © REWE International AG
Ein Lebensmittelhändler, der nur Lebensmittel verkauft – das reicht aus Sicht von Billa heute nicht mehr aus. Die Supermarktkette will zum Rundumversorger werden und vom Paketservice über Bankdienstleistungen und Stromversorgung bis hin zum Partyservice alles anbieten.

Dies kündigten die Billa-Chefs Josef Siess und Robert Nagele am Mittwoch an. Schon jetzt können Kunden in 135 Billa-Filialen ihre Pakete abholen. Bis zum Jahresende soll das in bis zu 500 der insgesamt 1.050 Filialen möglich sein. “Amazon und Google dringen vor in die Haushalte, da wollen wir dabei sein”, sagte Nagele.

Mit Zusatzangeboten wie Bankomaten und Bargeld-to-go an der Kassa will Billa in erster Linie die Kundenfrequenz erhöhen. Nagele kann sich die Supermarktkette 2017 auch als Stromversorger für seine Kunden vorstellen. Ähnliche Angebote hat es bei anderen Händlern, etwa Hofer und Tschibo, schon gegeben.

Billa mit neuen Dienstleistungsangeboten

Auch ein Partyservice, wo Billa vom Geschirr bis zu den Heurigenbänken alles anbietet, sei angedacht. Einkäufe nach Rezepten gibt es zwar schon jetzt, doch auch hier sieht Nagele Ausbaumöglichkeiten Richtung Kochboxen.

Da die zusätzlichen Serviceangebote in den Filialen mehr Platz brauchen, vergrößert Billa seine Standorte zunehmend. Statt bisher rund 600 m2 haben die neuen Filialen bereits zwischen 800 und 1.000 m2. Siess sieht langfristig auch das Non-Food-Segment im Lebensmittelhandel sinken, was wiederum Platz für mehr Service schaffe.

Für 2016 erwarten die Billa-Chefs ein Umsatzplus von 5 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Der Online-Shop liefere derzeit einen niedrigen einstelligen Prozentbereich vom Umsatz, wachse aber dynamisch. Gegenüber 2015 sind die Online-Umsätze um 200 Prozent gestiegen – wobei man einräumen muss, dass Billa erst im Vorjahr so richtig online durchgestartet ist. Derzeit mache der Online-Shop so viel Umsatz wie fünf Billa-Filialen. Im Jahr 2020 soll er so hoch sein wie von 25 bis 30 Filialen.

(APA)

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